Публичная оферта

Настоящая публичная оферта является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Киселева Максима Витальевича в адрес как физических, так и юридических лиц (в дальнейшем КЛИЕНТ) заключить договор на указанных ниже условиях (далее – Договор).
Оферта может быть отозвана ИП Киселевым М. В. в любой момент до ее принятия.

1. Определения.
В настоящем Договоре нижеприведенные определения используются равно в единственном и во множественном числе в следующих значениях:
1.1. «Оферта» — настоящая Публичная оферта на предоставление услуг по бронированию, оформлению и продаже Билетов на мероприятия, опубликованная на сайте show86.ru
1.2. «Принципал» — юридическое лицо, которое поручает Агенту от имени Принципала и за его счет оказывать услуги по бронированию, оформлению и продаже Билетов на Мероприятия;
1.3. «Агент» — ИП Киселев М. В., уполномоченный на основании заключенных с Принципалами Договоров оказывать услуги по бронированию, оформлению и продаже Билетов на различные Мероприятия;
1.4. «КЛИЕНТ» — физическое или юридическое лицо (лица), которому Агентом на условиях, установленных настоящим Договором, оказываются услуги по бронированию, оформлению и продаже Билетов на Мероприятия;
1.5. «Мероприятие» – культурно-зрелищное мероприятие, в том числе театральный спектакль, концерт, выставка, кинопоказ, фестиваль, шоу, а также любое иное событие, посещение которого возможно по предъявлению Билета;
1.6. «Билет» – документ, оформляемый на бланке строгой отчетности, удостоверяющий право КЛИЕНТА на посещение Мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии, выделенном КЛИЕНТУ месте на Мероприятии (секторе, ряде и прочее), организаторе Мероприятия и стоимости услуг;
1.7. «Электронный билет» — электронный документ, формируемый посредством автоматизированной системы (программно-аппаратного комплекса), удостоверяющий право КЛИЕНТА на посещение Мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии, выделенном КЛИЕНТУ месте на Мероприятии (секторе, ряде и прочее) и стоимости услуг.
1.8. «Заказ» — один или несколько Билетов (Электронных билетов)на мероприятия, выбранные КЛИЕНТОМ посредством использования сайта show86.ru и размещенного на нем программного обеспечения;
1.9. «Бронь» — сформированный Заказ, находящийся в режиме ожидания оплаты КЛИЕНТОМ.
1.10 «Рабочий день» — день, являющийся рабочим в соответствии с производственным календарем на текущий год, утвержденным правительством РФ.

2. Предмет оферты.
2.1. Предоставление КЛИЕНТУ услуг по бронированию, оформлению и продаже билетов на мероприятия в порядке и на условиях, предусмотренных данным Договором и в соответствии с ценами на билеты, установленными Принципалом.
2.2. Ответственным за качество предоставляемых услуг перед КЛИЕНТОМ является Агент.
2.3. Агент не несет ответственности за действия Принципала, а также за организацию, проведение и содержание мероприятия.
2.4. В соответствии с положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» КЛИЕНТ настоящим дает Агенту свое согласие на предоставление и обработку своих персональных данных, а равно — персональных данных третьих лиц, указанных КЛИЕНТОМ, которые получены Агентом в процессе оформления Билета (Заказа), а именно:
— фамилия,
— имя,
— отчество,
— контактный номер телефона,
— адрес электронной почты,
— cookie-файлы.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также Политикой конфиденциальности в отношении обработки персональных данных Агента, размещенной по адресу: https://show86.ru/privacypolicy. КЛИЕНТ дает Агенту право на обработку персональных данных в связи с предоставлением КЛИЕНТУ Услуг, обусловленных настоящей Офертой, в том числе в целях получения КЛИЕНТОМ рекламных сообщений о Мероприятиях, билеты на которые реализуются Агентом. КЛИЕНТ ознакомлен и согласен с тем, что его персональные данные могут быть переданы Принципалу в вышеуказанных целях. Передача персональных данных осуществляется на основании официального письменного запроса от Принципала. Не считается нарушением предоставление ИП Киселевым М. В. информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с ИП Киселевым М. В., для исполнения обязательств перед КЛИЕНТОМ. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Ответственность за передачу Агенту персональных данных третьих лиц КЛИЕНТОМ и получение их согласия на передачу и дальнейшую обработку Агентом, Принципалом, иными лицами, действующими в целях исполнения настоящего договора, несет КЛИЕНТ. Срок использования предоставленных персональных данных – бессрочно до момента отзыва согласия на обработку персональных данных КЛИЕНТОМ.

3. Момент заключения договора.

3.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
3.2. Настоящий Договор считается заключенным с момента акцепта оферты КЛИЕНТОМ. Акцептом оферты является факт оплаты услуг КЛИЕНТОМ на сайте show86.ru.
3.3. Факт оплаты услуг КЛИЕНТОМ у ИП Киселева М. В. является безоговорочным принятием условий настоящей Оферты, без каких-либо изъятий и (или) ограничений, что равносильно заключению письменного договора, т.е. КЛИЕНТ, воспользовавшийся услугами ИП Киселева М. В., рассматривается как лицо, вступившее с ИП Киселевым М. В. в договорные отношения.

4. Права и обязанности сторон.
4.1. Агент обязуется:
4.1.1. С момента заключения настоящего Договора предоставлять КЛИЕНТУ Услуги в соответствии с их перечнем и требованиями качества, определенными в настоящем Договоре.
4.1.2. Осуществлять обработку предоставленных КЛИЕНТОМ персональных данных только в соответствии с действующим законодательством и Политикой в отношении обработки персональных данных, принятой Агентом.
4.1.3. Не разглашать любые персональные данные КЛИЕНТА и не предоставлять доступ к ним третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством и п.2.4 настоящей Оферты;
4.1.4. Предоставить КЛИЕНТАМ возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам call-центра, указанным на сайте show86.ru. Объем консультаций ограничивается вопросами, связанными с предоставлением Услуг по настоящему Договору.
4.2. Агент имеет право:
4.2.1. В любое время вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликования по электронному адресу в сети Интернет https://show86.ru/publicoffer. Использование КЛИЕНТОМ услуг Агента после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.
4.2.2. При несоблюдении КЛИЕНТОМ любого из пунктов Оферты, отказать КЛИЕНТУ в дальнейшем оказании Услуг, уведомив об этом КЛИЕНТА посредством отправки письма на указанный КЛИЕНТОМ адрес электронной почты.
4.3. КЛИЕНТ обязуется:
4.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора Оферты и его условиями, по адресу https://show86.ru/publicoffer, удостоверившись в том, что ему понятны все условия, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
4.3.2. Своевременно оплачивать Услуги, оказанные Агентом КЛИЕНТУ.
4.3.3. При оформлении Заказа предоставить о себе необходимую верную, точную и полную информацию. КЛИЕНТ несет ответственность за несовершеннолетних лиц, в интересах которых он приобретает Билеты.
4.3.4. Нести полную ответственность за данные, сообщаемые Агенту (его сотрудникам). КЛИЕНТ признает, что не имеет никаких претензий к Агенту и его сотрудникам за Заказ, который был некорректно оформлен в связи с тем, что КЛИЕНТ не удостоверился в корректности предоставляемых им персональных данных во время оформления. Агент не несет ответственности за отсутствие возможности предоставления Услуг и продажи Билетов на условиях, отличающихся от изложенных в настоящей Оферте.
4.3.5. Нести ответственность за сообщение ложного или недействительного электронного почтового адреса. КЛИЕНТ обязан убедиться во включении электронной почты Агента info@show86.ru в «белый список» своего электронного почтового адреса, в возможности получения писем (работоспособности сервиса, незаполненности электронного почтового адреса и т.п.), а также в работоспособности каналов связи. Агент не несет ответственности за действия (бездействие) лиц, оказывающих КЛИЕНТУ услуги по предоставлению электронного почтового адреса, услуг связи, за качество таких услуг, а равно за работоспособность таких сервисов (услуг).

5. Финансовые взаимоотношения. Условия возврата билетов.

5.1. Услуги КЛИЕНТУ оказываются на основании условий данного Договора.
5.2. Проданные билеты на театрально-зрелищные мероприятия возвращаются в соответствии с утвержденным порядком:
5.2.1. К возврату принимаются билеты установленного образца, приобретенные у Агента для индивидуального использования, билеты, приобретенные в других точках продаж и в целях извлечения дополнительной выгоды, к возврату не принимаются. Сервисный сбор и стоимость доставки не возвращается.
5.2.2. Заявления на возврат принимаются в рабочие дни с 8.00 до 18.00 по московскому времени. Рабочими днями считаются таковые согласно табель-календарю, утвержденному Правительством РФ.
5.2.3. В соответствии со статьей 52.1. Закона Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (утв. ВС РФ 09.10.1992 № 3612) (ред. 18.07.2019 г.) размер суммы к возврату определяется в зависимости от срока обращения:
- не позднее чем за 10 дней до мероприятия возврат – 100% цены билета;
- менее чем за 10, но не позднее чем за 5 дней – 50% цены билета;
- менее чем за 5, но не позднее чем за 3 дня – 30% цены билета;
- менее 3 дней – 0%;
- билеты, приобретенные со скидкой, к возврату не принимаются.
5.2.4. Особые случаи - возвращается 100% стоимости билета:
- болезнь (при документальном подтверждении медицинской организацией);
- смерть члена семьи или близкого родственника (перечень близких родственников определяется в соответствии с Семейным Кодексом РФ; родство нужно подтвердить документально; необходимо предоставить свидетельство о смерти).
Для прочих видов мероприятий возвраты осуществляются с учётом требований действующего гражданского законодательства РФ.
В случаях отмены/замены/переноса мероприятия возвращается 100% номинальной стоимости билета
5.2.5. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 6 июня 2020 г. № 830 "О внесении изменений в Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части", установлены следующие особенности отмены, замены либо переноса:
а) Если мероприятие отменено, возврат стоимости билета при отмене зрелищного мероприятия, в связи с введением режимов повышенной готовности или чрезвычайной ситуации осуществляется посетителю по его инициативе не позднее 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости билета.
б) Если мероприятие перенесено, ранее приобретённый билет остаётся действительным на новую дату. Возврат денежных средств по таким мероприятиям НЕ производится. Пункты 3.1 и 4 Постановления Правительства РФ от 6 июня 2020 г. № 830 отменяют право клиента на возврат денежных средств за билеты на мероприятия, перенесенные в связи с введением в регионе режима повышенной готовности.
5.2.6. Для возврата билетов необходимо заполнить заявку на возврат. Если необходимо вернуть часть билетов из заказа — указать номера билетов для возврата
5.2.7. КЛИЕНТ несет ответственность за правильность и полноту информации по заказу в заявке на возврат. Заявки, в которых отсутствуют данные, запрошенные в форме или эти данные указаны неверно, к возврату не принимаются.
5.2.8. Средства за возвращенные КЛИЕНТОМ билеты переводятся на ту же карту, с которой КЛИЕНТ производил оплату данных билетов.
5.2.9. ИП Киселев М. В. оформляет возврат в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения заявки о возврате от КЛИЕНТА. Сроки зачисления денег на карту КЛИЕНТА устанавливаются банком, выпустившим карту КЛИЕНТА. ИП Киселев М. В. не несет ответственности за сроки зачисления средств по операциям возврата в банке, обслуживающем карту КЛИЕНТА.
5.2.10. В условиях действия режима повышенной готовности срок обработки заявок на возврат увеличивается до 180 (ста восьмидесяти) дней в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 830 от 6 июня 2020 г.

6. Прочие условия.
6.1. Агент не производит возврат денежных средств КЛИЕНТУ за неиспользованные или утерянные КЛИЕНТОМ Билеты и за Услуги, оказанные КЛИЕНТУ.

7. Реквизиты Агента.